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关于我们的产品售后服务!
来源:www.trendulus.com | 作者:广州逸在智能科技有限公司 | 发布时间: 2018-11-14 | 46 次浏览 | 分享到:
我司售后服务部由多名具有丰富经验的技术员、技师、中高级工程师组成,每位工作人员都能独立完成各项工作(包括指导安装、调试、维修、保养等),满足客户的合理要求。

广州逸在智能科技有限公司是国内领先的用全自动物理方式全面解决水质及气体系统问题的企业。专业生产供应销售具水路清洗机、循环水除垢机系列产品,司研发的一系列智能控制产品,具有阻垢除锈杀菌抑  藻除臭去甲醛及VOC等功能,应用于各种水处理以及空气处理的各个领域。
相信大家在想要购买一件产品的情况下,基本会咨询该产品的功能、质量、价格、能否有效的解决遇到的难题等,但有时候却忽略了售后服务的重要问题。
                   模具水路清洗机                     
以下由小编来为您介绍一下关于我们公司产品售后服务的问题
我司售后服务部由多名具有丰富经验的技术员、技师、中高级工程师组成,每位工作人员都能独立完成各项工作(包括指导安装、调试、维修、保养等),满足客户的合理要求。

1、指导安装调试:在用户进行设备安装过程中,公司将派出专业人员提供现场服务(均受过专业技术培训),此外,还建立了每年一次用户巡检制度,对设备进行维护点检。

2、免费技术培训:根据需方的要求,我方将视具体情况选派经验丰富的工程技术人员对贵方的相关技术人员进行技术培训,内容包括设备操作及基本维护等。

3、质保期内免费包修(24个月):产品质保期内因产品制造原因造成的损坏或不能正常工作时,我公司免费提供维修服务,无偿更换损坏的元件、配件。我方质量保证期为货物最终验收。质保期外实行终身维修。

4、迅速响应:保证在接到用户需求时间内做出响应,根据距离各省市售后服务点的距离远近 248小时内保证派专职技术服务人员到达现场。

5、售后技术支持:公司设有售后服务部,专门为用户提供售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务,解决用户提出的问题,收集用户意见等。售后服务部设有服务电话,由专职人员受理用户来电,保证用户在使用过程中,及时得到技术上的支援和服务。把“ 48小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”贯彻在产品制造、安装、调试、修理的全过程。

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